Términos y Condiciones de uso y navegación
Bienvenido a ZO® Skin Health Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Identificación del Operador del Sitio (Colombia)
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y navegación de los sitios web y/o landing pages de la marca ZO® Skin Health dirigidos al mercado colombiano (en adelante, los “Sitios”).
Para Colombia, los Sitios son operados por: DERMEDICA MEDICAL S.A.S., NIT 901.412.395-0, domicilio: Carrera 7 # 127 - 48, Oficina 803, Bogotá D.C., Colombia, correo: servicioalcliente@dermedicamedical.com, teléfono 6017043331 - +57 317 432 0109 (en adelante, el “Operador” o el “Responsable”).
Nota de marca: ZO® Skin Health es una marca de terceros. El Operador actúa como representante, distribuidor y/o comercializador autorizado en Colombia, según aplique. El uso de dicha marca, logotipos y contenidos en los Sitios se realiza bajo la debida autorización o
licencia otorgada por su titular.
2. Aceptación de los términos
Al acceder o usar los Sitios, usted acepta expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, por favor absténgase de usar los Sitios.
3. Objeto y alcance
Los Sitios tienen una finalidad principalmente informativa, comercial y de relacionamiento con usuarios y/o profesionales interesados en productos, contenidos educativos, eventos, lanzamientos y comunicaciones del Operador y/o de la marca. Cuando en el futuro se habilite una tienda en línea (e-commerce) u otras funcionalidades transaccionales, se publicarán condiciones específicas adicionales para dichas funcionalidades, sin perjuicio de la vigencia de estos Términos generales.
4. Elegibilidad y uso por profesionales (cuando aplique)
Algunas secciones de los Sitios pueden estar dirigidas exclusivamente a profesionales de la salud. El Operador podrá solicitar información para verificar la condición profesional del usuario (por ejemplo, número de licencia o registro profesional) y podrá consultar registros oficiales (como el ReTHUS) para validar la vigencia de dicha licencia. Asimismo, el Operador se reserva el derecho de restringir o negar el acceso a contenidos que, por política comercial o por requerimiento normativo, estén destinados únicamente a profesionales de la salud debidamente acreditados.
5. Uso permitido y restricciones
El usuario se obliga a utilizar los Sitios de forma diligente, lícita y conforme a la ley colombiana. En particular, está prohibido:
a) Vulnerar medidas de seguridad del Sitio o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos del Operador.
b) Cargar o transmitir contenidos maliciosos (virus, malware) o efectuar actos que interfieran en el normal funcionamiento del Sitio.
c) Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos de los Sitios sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
d) Suministrar datos falsos, desactualizados o de terceros sin autorización en los formularios o mecanismos de recolección de datos del Sitio.
e) Utilizar los formularios, chats u otros canales del Sitio para enviar spam, realizar actividades promocionales no autorizadas o con fines ilícitos.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de los Sitios (incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, videos, diseños, software, marcas y know-how) son propiedad del Operador o de sus licenciantes autorizados. El uso que usted puede hacer de dichos contenidos se limita a la navegación personal, informativa y no comercial, salvo que medie autorización escrita en contrario. Queda prohibido cualquier uso no autorizado de los contenidos que pueda infringir derechos de propiedad intelectual.
7. Contenido de terceros y enlaces
Los Sitios pueden incluir eventualmente enlaces o hipervínculos hacia sitios web de terceros. El Operador no controla esos sitios de terceros y, por tanto, no asume responsabilidad alguna sobre sus contenidos, disponibilidad, políticas o prácticas. El acceso que el usuario haga a sitios de terceros vinculados desde nuestros Sitios es bajo su propio riesgo.
8. Exención de responsabilidad (Disclaimer)
La información publicada en los Sitios acerca de productos, procedimientos o consejos de cuidado de la piel es de carácter general y no constituye asesoría médica, diagnóstico ni tratamiento personalizado. Para decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos específicos, el
usuario debe consultar directamente a un profesional de la salud calificado. Asimismo, los productos presentados en los Sitios son cosméticos, no medicamentos. Cualquier descripción de beneficios o resultados de estos productos tiene fines informativos y promocionales de carácter estético, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La promoción y uso de los productos se realiza conforme a la regulación sanitaria vigente aplicable a cosméticos en Colombia.
El Operador no garantiza que el Sitio funcione libre de errores, interrupciones o que esté disponible en todo momento. No obstante, se implementan medidas razonables para procurar la disponibilidad, seguridad y buen funcionamiento de los Sitios. En ningún caso el Operador será responsable por daños derivados de la interrupción del servicio, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor fuera de su control.
9. Suspensión del acceso y modificaciones
El Operador se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a los Sitios, ya sea por razones de mantenimiento, actualizaciones, seguridad, fuerza mayor o caso fortuito, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, el Operador podrá modificar en cualquier momento estos Términos. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento de su publicación en los Sitios, indicando la fecha de última actualización. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para informarse de cambios.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y el uso de los Sitios se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia o reclamación relacionada con los Sitios se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia, en la ciudad de Bogotá, salvo que una norma imperativa disponga un fuero distinto inderogable.
11. Contacto
Para peticiones, quejas, reclamos o consultas relacionadas con los Sitios, el usuario puede contactar al Operador a través de los siguientes canales de atención: servicioalcliente@dermedicamedical.com / 6017043331 - +57 317 432 0109 / Carrera 7 # 127 - 48, Oficina 803, Bogotá D.C. El Operador atenderá las comunicaciones recibidas en los términos establecidos por la ley.